PHƯỜNG CHÂU ĐỐC: TRIỂN KHAI KẾ HOẠCH CẢI CÁCH HÀNH CHÍNH NĂM 2026

Nhằm tiếp tục nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước, phục vụ người dân và doanh nghiệp ngày càng tốt hơn, Ủy ban nhân dân phường Châu Đốc đã ban hành triển khai Kế hoạch cải cách hành chính năm 2026 nhằm hướng tới xây dựng nền hành chính hiện đại, dân chủ và phục vụ tốt hơn nhu cầu của người dân.

Theo kế hoạch, phường Châu Đốc sẽ tập trung triển khai đồng bộ 06 lĩnh vực trọng tâm bao gồm: cải cách thể chế; cải cách thủ tục hành chính; cải cách tổ chức bộ máy; cải cách chế độ công vụ; cải cách tài chính công và phát triển chính quyền điện tử, chính quyền số. Trong đó, công tác cải cách thủ tục hành chính (TTHC) được đặt lên hàng đầu với các nhiệm vụ, giải pháp cụ thể như triển khai có hiệu quả Nghị định số 118/2025/NĐ-CP ngày 09/6/2025 của Chính phủ về thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường. Tổ chức tốt hoạt động của Trung tâm Phục vụ hành chính công. Nâng cao chất lượng kiểm soát TTHC. Rà soát kiến nghị cắt giảm tối thiểu 30% TTHC, 30% thời gian thực hiện TTHC. Giảm tối đa tỷ lệ trễ hẹn trong giải quyết TTHC; đồng thời thực hiện nghiêm túc việc xin lỗi người dân, tổ chức khi để xảy ra trễhạn, tránh gây bức xúc tạo dư luận không tốt trong nhân dân; tập trung xử lý kịp thời, đạt kết quả các phản ánh, kiến nghị của người dân, doanh nghiệp.

Đẩy mạnh công tác tuyên truyền, hướng dẫn người dân, doanh nghiệp giải quyết TTHC; khuyến khích người dân, doanh nghiệp tích cực tham gia hưởng ứng thực hiện các TTHC bằng hình thức trực tuyến, nhất là Dịch vụ công trực tuyến toàn trình, một phần và trả kết quả giải quyết TTHC qua dịch vụ bưu chính công ích. Thực hiện nghiêm việc công khai đầy đủ thủ tục hành chính, phí và lệ phí, thời hạn giải quyết để người dân dễ dàng theo dõi và thực hiện.

Kiện toàn bộ máy và nâng cao chất lượng đội ngũ công chức UBND phường chú trọng sắp xếp, kiện toàn tổ chức bộ máy tinh gọn, hoạt động hiệu quả theo mô hình chính quyền địa phương 02 cấp. Trách nhiệm của người đứng đầu được gắn chặt với kết quả thực hiện CCHC, lấy đó làm tiêu chí quan trọng để đánh giá và quy hoạch cán bộ.

Cải cách chế độ công vụ

Phường Châu Đốc chú trọng xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức có phẩm chất đạo đức, năng lực chuyên môn và thái độ phục vụ chuẩn mực. Phối hợp tổ chức đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức, viên chức khối nhà nước. Cử cán bộ tham gia các lớp tập huấn về văn hóa công vụ, kỹ năng giao tiếp hành chính, kỹ năng xử lý hồ sơ trên môi trường điện tử khi có mở lớp.

Song song đó, tăng cường công tác kiểm tra công vụ, siết chặt kỷ luật, kỷ cương hành chính; kịp thời chấn chỉnh, xử lý nghiêm các trường hợp gây phiền hà, sách nhiễu nhân dân.

Chính quyền số là khâu đột phá

Phường tiếp tục đẩy mạnh triển khai nhiệm vụ chuyển đổi số gắn với cải cách hành chính, góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước và chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp.

Tiếp tục triển khai Đề án 06 của Chính phủ về ứng dụng dữ liệu dân cư, định danh và xác thực điện tử; phối hợp cập nhật, khai thác hiệu quả dữ liệu dân cư phục vụ giải quyết thủ tục hành chính và chuyển đổi số.

Tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý, điều hành; bảo đảm 100% văn bản trao đổi nội bộ được thực hiện dưới dạng điện tử và có ký số theo quy định; thực hiện xử lý hồ sơ công việc trên môi trường mạng.

Nâng cao chất lượng hoạt động của Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính; bảo đảm tiếp nhận, xử lý, trả kết quả hồ sơ trực tuyến đúng quy trình; đẩy mạnh cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình, thực hiện nguyên tắc “một lần khai báo” khi người dân thực hiện thủ tục hành chính.

Phối hợp triển khai hiệu quả hoạt động của Tổ công nghệ số cộng đồng; hỗ trợ người dân tiếp cận, sử dụng các nền tảng số, dịch vụ công trực tuyến và các tiện ích số phục vụ đời sống.

Từng bước chuẩn hóa, điện tử hóa quy trình xử lý hồ sơ. Từng bước ứng dụng các giải pháp công nghệ mới, trong đó có trí tuệ nhân tạo (AI), nhằm hỗ trợ tra cứu thông tin, hướng dẫn thủ tục hành chính và nâng cao chất lượng phục vụ người dân.

Tập trung đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số trong hoạt động quản lý nhà nước, góp phần đổi mới phương thức làm việc, nâng cao hiệu quả điều hành, hướng tới xây dựng chính quyền số, phục vụ người dân và doanh nghiệp ngày càng tốt hơn. Đồng thời, chú trọng cải cách thủ tục hành chính, nâng cao chất lượng giải quyết hồ sơ, giảm tối đa tình trạng trễ hạn, nhất là trong các lĩnh vực thiết yếu gắn với đời sống nhân dân. Qua đó, góp phần nâng cao mức độ hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước. Nâng cao chất lượng, hiệu quả của cải cách hành chính để phục vụ cho mục tiêu phát triển kinh tế - xã hội của địa phương.

Việc triển khai quyết liệt Kế hoạch CCHC năm 2026 thể hiện nỗ lực của chính quyền phường Châu Đốc trong việc cải thiện các chỉ số PAR INDEX, PAPI, SIPAS, PCI, góp phần thúc đẩy kinh tế - xã hội địa phương phát triển bền vững và củng cố niềm tin của nhân dân./.

La Loan